Over ons

Over Tecati Thuiszorg

Bij Tecati Thuiszorg BV staan uw wensen en uw beleving centraal. Wij bieden persoonlijke en professionele thuiszorg in de regio Bergen, Egmond, Heiloo, Schoorl en Alkmaar. Onze zorgverleners nemen de tijd om écht te luisteren, zodat wij zorg kunnen bieden die aansluit bij uw levensstijl, gewoonten en behoeften.

Wij werken volgens het principe van belevingsgerichte zorg: zorg die niet alleen kijkt naar wat u nodig heeft, maar ook naar wat voor u belangrijk is. Samen zorgen we voor een veilige, vertrouwde en fijne leefomgeving, waarin u zo zelfstandig mogelijk kunt blijven wonen.

Met aandacht, betrokkenheid en respect zijn wij er voor u – elke dag opnieuw.

Onze Werkwijze

Bij Tecati Thuiszorg BV staat persoonlijke aandacht centraal. Wij werken met een vast team van zorgprofessionals, zodat u altijd vertrouwde gezichten om u heen heeft.

Onze zorg wordt flexibel en op maat aangeboden: we spreken alles van tevoren met u af en houden rekening met uw wensen en voorkeuren;

Of het nu gaat om het aanpassen van zorgmomenten wanneer uw gezondheid verandert
Extra ondersteuning tijdens vakanties of drukke periodes
Het inzetten van tijdelijke zorg na een medische ingreep.

Wij zorgen altijd voor een oplossing die bij u past. Wij verlenen onze zorg altijd voor een minimale duur van één uur per bezoek, zodat er voldoende tijd is voor kwalitatieve en zorgvuldige ondersteuning.

Bij ons kunt u rekenen op betrokken, betrouwbare en professionele zorg, precies afgestemd op uw leefstijl en behoeften.

Ons doel is binnen 24 uur de zorg opgestart te hebben.

Raad van Commisaris

Remco Hartman

Ons team

Rene de Jong

Eigenaar

Klachten en suggesties

Bij Tecati Thuiszorg BV vinden we het belangrijk dat onze zorg aansluit bij uw wensen. Soms kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de zorg, de behandeling of de bejegening, of dat u een idee heeft voor verbetering.

In dat geval kunt u het als volgt aanpakken:

1. Praat erover met de medewerker die bij u betrokken is. Vaak kan een gesprek al veel oplossen.

2. Komt u er samen niet uit? Neem contact op met de leidinggevende van Tecati Thuiszorg BV.

3. Blijft u ontevreden? U kunt uw klacht ook melden via www.erisietsmisgegaan.nl. Hier krijgt u ondersteuning bij het oplossen van het probleem.

Wij streven naar open communicatie en een goede samenwerking, zodat iedere klacht of suggestie serieus wordt behandeld en er samen een passende oplossing wordt gevonden.